Plataforma operativa unificada multi-canal · qué somos, para quién y qué resolvemos.
Marketplace SMC es UNA SOLA plataforma operativa que centraliza compra, inventario, venta multi-canal, fulfillment, contabilidad y analytics para los 3 founders (Camila Bianchi · Javier Bianchi · Guillermo González León) operando comercio en Chile a través de canales B2C (MeLi), B2G (Mercado Público) y B2B simultáneamente.
Marketplace SMC opera bajo la Estrategia Reputation First (ver Doc 17 · doc central del banco). Y1 entero NO busca maximizar margen · busca construir reputación verde MeLi como base para escalar Y2+.
4 fases: Fase 1 Reputación (Q4-26 · 10 ventas) → Fase 2 Escala (Q1-27 · 30/mes) → Fase 3 Diversificación (Q2-27 · B2G + B2B) → Fase 4 Consolidación (Q3-27 · break-even). Path validado por referentes chilenos del e-commerce escalado.
% de ingresos del usuario que se gestionan dentro de la plataforma (vs fuera de ella).
Si el usuario factura $10M/mes y solo $2M pasan por SMC Marketplace → North Star = 20%. Si todos los $10M pasan → North Star = 100%.
Esta métrica obliga a que la plataforma sea ÚTIL para TODOS los canales del usuario, no solo el más fácil. Si solo cubrimos MeLi, el usuario seguirá usando 3 herramientas más afuera · North Star bajo · cliente no se apropia del Hub.
| Atributo | Detalle |
|---|---|
| Perfil | Vendedor PYME chileno que opera 2+ canales simultáneamente |
| Facturación | Entre $5M y $200M CLP/mes |
| Hoy usa | Excel + 4-5 herramientas separadas (MeLi seller center + Shopify + Excel + ChileCompra + Defontana) |
| Dolor | Pierde tiempo conciliando data · no tiene visibilidad cross-canal |
| Caso primario | Guillermo (Smart Connection SpA → futuro Marketplace SMC SpA) |
APIs externas: MeLi, Mercado Público, Open Factura, MercadoPago, couriers, Groq IA. La plataforma debe ser AMIGABLE para integrar nuevas APIs sin refactor.
MeLi cerró sus APIs públicas detrás de PolicyAgent. El Developer Partner Program (DPP) exige USD 200K GMV/mes · imposible arrancar. Pivot: ahora somos "co-piloto de operación MeLi" usando APIs gratis chilenas/LATAM.
| Capa | Función | LLM? |
|---|---|---|
| 1 · Sources | SoloTodo · Mercado Público · OpenFoodFacts · BCentral (gratis) | ❌ HTTP fetch |
| 2 · Filters | Whitelist categorías · blacklist (libros · usados · sin stock) | ❌ Reglas duras |
| 3 · Scoring | 6 señales (multistore · spread · availability · stability · premium · meli) | ❌ Math puro JS/SQL |
| 4 · Smart Cache | Tabla mkt_opportunity_cache · max 1000 filas · TTL diferenciado | ❌ Solo storage |
| 5 · API | /api/opportunities/list · 1 SQL query | ❌ SQL |
| 6 · UI | /dashboard/oportunidades · tabla con scores | ❌ Render directo |
| + Opt-in | Click "Explicar" → Groq llama-3.3 · cache 24h | ✅ Solo on-click |
Status: design-approved · pending-implementation S1 · Ver Doc 07 Architecture · Doc 08 Roadmap · ADR-0001 en repo marketplace.
| Fase | Cuándo | Qué pasa | Status |
|---|---|---|---|
| Fase 1 Uso interno SMC |
2026 Q2-Q3 | Herramienta interna del propio Guillermo · operada bajo SMC SpA (ampliando giro) o Marketplace SMC SpA cuando se constituya · sin facturación a terceros | En curso |
| Fase 2 Marca propia única |
2026 Q4 - 2027 Q1 | Migrar back-office de la marca propia inicial al Hub · validar arquitectura multi-tenant con caso real | Próxima |
| Fase 3 2-3 marcas internas |
2027 | Operar Marketplace SMC con 2-3 marcas propias + caso vertical X · validar plug-and-play de nuevos canales | Futura |
| Fase 4 SaaS para PYMEs |
2028+ | Si fases 1-3 funcionan · ofrecer a otros vendedores PYME · modelo subscription $100-300K CLP/mes por tenant | Opcional |
La fase 4 es opcional. La plataforma puede vivir feliz solo como uso interno de Marketplace SMC SpA. No se condiciona el diseño a que se convierta en SaaS · pero la arquitectura multi-tenant permite hacerlo sin refactor cuando se decida.
| # | Valor | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Single Source of Truth | 1 inventario · 1 catálogo clientes · 1 catálogo productos · 1 chart of accounts. Cualquier duplicación = anti-patrón. |
| 2 | Channel Adapter Pattern | Cada canal externo (MeLi, MP, etc.) se conecta vía adapter que implementa interfaz estándar. Agregar canal nuevo = escribir 1 adapter · no tocar core. |
| 3 | Event-driven Accounting | Cada operación (venta · compra · devolución) emite evento que el módulo contable consume automático. NO existe "registro manual de asiento". |
| 4 | Multi-tenant desde día 1 | tenant_id en TODAS las tablas. Aunque hoy haya 1 tenant · arquitectura soporta N. Permite agregar marcas propias sin refactor. |
| 5 | Honestidad UI | Si una pantalla muestra data MOCK · etiqueta visible "mock". Si un cron pendiente · etiqueta "pendiente". Cero teatro. Cero Math.random. |
| 6 | Escalable gradualmente | Empezar simple (1 bodega · 1 marca · 2 canales) pero SIN cementar decisiones que impidan crecer (multi-bodega · multi-marca · N canales). |
| 7 | Compliance Chile nativo | F29 · F22 · DTE · libro IVA · F30 · F30-1 · todo respetando normativa SII desde el primer día. Sin parches "cuando crezca lo agrego". |
| Decisión | Documento donde se resuelve |
|---|---|
| Cuáles 12 procesos exactos | Doc 02 · BBP |
| Qué tablas exactas | Doc 05 · Data Model |
| Qué stack técnico (Next? Rails? Django?) | Doc 07 · Architecture |
| Cuándo se construye qué | Doc 08 · Roadmap |
| Cómo se ve cada pantalla | Doc 09 · Maquetas |
| Pricing del SaaS futuro | Documento aparte cuando se decida Fase 4 |
Marketplace SMC es el "Stripe del vendedor multi-canal chileno":
Stripe unifica el cobro · cualquier integración · una sola API.
Marketplace SMC unifica la operación · cualquier canal · una sola plataforma.
Stripe escondió la complejidad de Visa/Mastercard/Amex bajo/charge.
Marketplace SMC esconde MeLi/MP/B2B/D2C bajo/sell.
1 API · N adapters · N canales · operador NO ve la complejidad