Marketplace SMC es operado por los 3 founders · trabajamos lo mismo en operación · Guillermo lidera técnica con apoyo de Javier y Camila.
Tres founders. Marketplace SMC NO es un producto SaaS para terceros · es la herramienta operativa con la que nosotros tres operamos el negocio de comercio multi-canal.
Los 3 founders trabajamos lo mismo · NO hay división 30/40/50 ni roles separados de "operación" vs "tecnología". Hacemos las mismas tareas en rotación. La única diferencia es que Guillermo lidera la parte técnica del Marketplace SMC, con apoyo de Javier y Camila.
| Área | Camila | Javier | Guillermo |
|---|---|---|---|
| Logística (bodega · recepción · QA · despachos) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Comercial (ventas · canales · clientes · sourcing) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plataforma técnica (sistema · IA · integraciones) | apoyo | apoyo | lidera |
| Contabilidad + SII + galvarez.cl | apoyo | apoyo | lidera |
| Estrategia + decisiones founders | ✓ | ✓ | ✓ |
Trabajamos los 3 lo mismo · estas son las responsabilidades operativas del Marketplace que los 3 founders ejecutamos en rotación:
Trabajamos los 3 lo mismo · idéntica lista que Camila · rotación entre los 3 según disponibilidad:
Nota: Javier comparte tiempo con InfoPet · declarar conflicto en pacto socios.
Trabajamos los 3 lo mismo en operación · idéntica lista que Camila y Javier · más liderazgo técnico del sistema:
Lo que lidera Guillermo (con apoyo de Javier y un chuca de Camila):
KPI técnico único: uptime plataforma + automation ratio.
| Decisión | Quién decide | Cómo |
|---|---|---|
| Sourcing producto nuevo | Los 3 (los 3 venden y operan) | Consenso |
| Pricing en canales | Los 3 | Consenso (puede ser ad-hoc rápido vía Slack) |
| Cambio plataforma | Guillermo · informa | Unilateral técnico |
| Compra a Nexport | Los 3 (monto · cantidad · plazos) | Consenso |
| Inversión nueva | Los 3 | Consenso |
| Tecnología subyacente | Guillermo | Unilateral · con info a los 3 |
| Conflictos | Mediación · arbitraje CAM si no se resuelve | Pacto socios |
NO somos vendedores de SaaS · NO atendemos clientes empresariales que pagan suscripción · NO tenemos SDR · CSM · soporte al cliente. Somos 3 personas operando un negocio de comercio · la plataforma es nuestra herramienta no nuestro producto.